Anasayfa / Kozmetik Ürün Kaydı / Etiket, Web ve Katalog Kontrolü
Etiket, Web ve Katalog Kontrolü
Kozmetik bir ürünün ambalajında, web sitesinde, kataloğunda ve sosyal medya paylaşımlarında yer alan her bilgi mevzuata tabidir. Zorunlu etiket unsurlarını, Türkçe ifade şartını, ürün iddialarının kanıtlanmasını ve sağlık beyanı yasağını kontrol etme konusunda sizlere hizmet veriyoruz; bilgi ve danışmanlık almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Neden önemli
Etiket, ürünün tüketiciyle konuştuğu ilk yerdir
Kozmetik ürün etiketi raflarda dikkat çekmek için tasarlanır; ancak etiketin asıl görevi tüketiciyi doğru bilgilendirmektir. Ürünün ne işe yaradığı, nasıl kullanılacağı, içinde neler bulunduğu ve hangi durumlarda dikkatli olunması gerektiği ambalajdan açıkça okunabilmelidir.
Kozmetik Ürünler Yönetmeliği, piyasaya sunulan bir ürünün normal ve öngörülebilir kullanım koşullarında insan sağlığı açısından güvenli olmasını ister. Bu değerlendirmede ürünün sunumu, etiketi ve kullanım talimatları da hesaba katılır. Yani eksik ya da yanlış bir etiket, formülü kusursuz olan bir ürünü bile uygunsuz hâle getirebilir.
Tasarım ekibinin hazırladığı güzel bir ambalajda kullanılan tek bir sembol, iddia veya eksik uyarı; toplatma, satış durdurma ve idari yaptırım gibi ciddi sonuçlar doğurabilir. Bu nedenle etiketi baskıya göndermeden önce mevzuat gözüyle kontrol etmek en ekonomik yoldur.
Yasal çerçeve
Etiket ve iddiaları belirleyen düzenlemeler
Temel çerçeve, 5324 sayılı Kozmetik Kanunu ve 8 Mayıs 2023 tarihli, 32184 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Kozmetik Ürünler Yönetmeliğidir. Yönetmelik AB’nin 1223/2009 sayılı Tüzüğü ile uyumludur; iç ve dış ambalajda bulunması gereken asgari bilgileri ve iddialara ilişkin genel ilkeleri belirler.
Uygulamanın ayrıntıları TİTCK’nın kozmetik ürünlerin etiketlenmesi, ürün iddiaları ile doğal ve organik iddialar hakkındaki kılavuzlarında yer alır. İddiaların gerekçelendirilmesinde AB’nin 655/2013 sayılı Tüzüğündeki ortak kriterler referans alınır. Sağlık beyanı içeren ifadeler ise ayrıca Sağlık Beyanı ile Satışa Sunulan Ürünlerin Sağlık Beyanları Hakkında Yönetmelik kapsamında değerlendirilir.
Zorunlu bilgiler
Zorunlu etiket unsurları
Bu bilgiler silinmez, kolay görülür ve okunur biçimde ambalajda yer almalıdır.
- Sorumlu kişiÜrünü piyasaya arz eden sorumlu kişinin adı veya unvanı ile adresi.
- Menşe ülkeİthal ürünlerde ürünün üretildiği ülke belirtilir.
- Nominal miktarAmbalajlama anındaki içerik ağırlık veya hacim olarak (g, ml) yazılır.
- Dayanıklılık bilgisiGerekli ürünlerde son kullanma tarihi veya açıldıktan sonra kullanım süresi.
- Kullanım uyarılarıYönetmelik eklerinde öngörülen önlemler ve ürüne özgü uyarılar.
- Seri veya parti noÜrünü tanımlamayı sağlayan üretim kodu ya da parti numarası.
- Ürünün işleviSunumundan anlaşılmıyorsa ürünün ne işe yaradığı Türkçe yazılır.
- İçerik listesiBileşenlerin ortak adlarıyla (INCI) yazılmış tam listesi.
Dil şartı
Türkçe zorunluluğu nerede başlar?
Bazı bilgiler mutlaka Türkçe olmalı; INCI adları ise uluslararası adlarıyla yazılır.
Kullanım amacı ve işlevi
Ürünün işlevi tüketicinin anlayacağı şekilde Türkçe ifade edilir.
Uyarılar ve önlemler
Eklerde öngörülen kullanım önlemleri ve uyarılar Türkçe etikette yer alır.
İçerik listesi
Bileşenler ortak adlarıyla (INCI) yazılır; çevirisi yapılmaz.
İthal ürünlerde Türkçe etiketin orijinal ambalajla tutarlı olmasını ayrıca kontrol ediyoruz.
İçerik listesi
INCI listesi nasıl düzenlenir?
İçerik listesinin başında “içindekiler” veya “ingredients” ifadesi bulunur. Bileşenler, ürüne eklendikleri andaki ağırlıklarına göre azalan sırayla yazılır. Yüzde birin altındaki bileşenler, yüzde birin üzerindekilerden sonra herhangi bir sırada listelenebilir.
Parfüm ve aroma bileşenleri genel bir ifadeyle gösterilebilir; ancak mevzuatta belirtilen alerjen koku maddeleri belirli sınırları aştığında listede ayrıca adlarıyla yazılmalıdır. Nanomateryal formundaki bileşenlerin adından sonra “(nano)” ibaresi eklenir. Renklendiriciler, renk indeks (CI) numaralarıyla gösterilir.
Listenin Ürün Bilgi Dosyasındaki formülle ve ÜTS’deki ürün kaydıyla birebir uyumlu olması gerekir. Etikette, ÜBD’de ve bildirimde farklı listelerin bulunması denetimde en sık karşılaşılan uyumsuzluklardandır.
Raf ömrü
SKT mi, PAO mu?
Dayanıklılık bilgisi ürünün raf ömrüne ve açıldıktan sonraki davranışına göre seçilir.
- Kısa raf ömrüRaf ömrü kısa olan ürünlerde kum saati sembolü veya ifadeyle tarih verilir.
- Uzun raf ömrüAçık kavanoz sembolü ve ay sayısıyla açıldıktan sonra kullanım süresi yazılır.
- Tek kullanımlık ürünlerBir kez açılıp kullanılan ürünlerde PAO sembolü gerekmez.
- Açılamayan ambalajlarAerosol gibi açılmadan kullanılan ürünlerde PAO aranmaz.
- Mikrobiyolojik risk yokÇok yüksek alkol içeren veya uç pH’lı ürünler istisna olabilir.
- Veriye dayanmaSüreler stabilite ve uyumluluk testlerine dayanmalı, tahminle yazılmamalıdır.
Küçük ambalajlar
Bilgi sığmıyorsa ne yapılır?
Ruj, numune veya minyatür ambalaj gibi küçük ürünlerde tüm bilgiler iç ambalaja sığmayabilir. Bu durumda uyarılar ve içerik listesi dış ambalaja, ürüne iliştirilen bir prospektüse, etikete, şerit veya karta yazılabilir; ambalaj üzerinde ise tüketiciyi bu bilgiye yönlendiren el ve kitap sembolü kullanılır. Hangi bilginin mutlaka iç ambalajda kalması gerektiğini ürün tipine göre birlikte belirliyoruz.
Kullanım Kılavuzu ve Ürün EtiketiÖzel ürün grupları
Her etiket aynı kurala bağlı değil
Bazı ürün gruplarında ek uyarılar, semboller ve test şartları devreye girer.
Güneş koruyucular
Koruma faktörü, kullanım uyarıları ve iddiaları test sonuçlarıyla desteklenmelidir.
Aerosoller
Basınçlı kaplara ilişkin mevzuattan doğan uyarılar da etikete eklenir.
Parfüm ve oje
Yanıcı madde içeren ürünlerde yanıcılık uyarıları ayrıca değerlendirilir.
Çocuk ürünleri
Bazı bileşenlerde çocuklara yönelik özel uyarılar zorunlu olabilir.
Saç boyaları
Alerji testi ve profesyonel kullanım uyarıları özenle yazılmalıdır.
Doğal ve organik
Bu iddialar TİTCK’nın ayrı kılavuzundaki kriterlere göre kullanılır.
Ürün iddiaları
İddialar kozmetik tanımının içinde kalmalı
Kozmetik ürün; cilde, saça, tırnaklara, dudaklara, dişlere veya ağız mukozasına temizleme, parfümleme, görünümü değiştirme, koruma veya iyi durumda tutma amacıyla uygulanan üründür. Etikette, web sitesinde veya katalogda öne çıkarılan her iddia bu tanımın sınırları içinde kalmalıdır.
Bir iddianın kullanılabilmesi için doğru, kanıtlanabilir ve tüketiciyi yanıltmayacak nitelikte olması gerekir. “Nemlendirir”, “saçı parlak gösterir” gibi kozmetik etkiler uygun verilerle desteklendiğinde kullanılabilir. Bir hastalığı tedavi ettiğini, önlediğini veya vücut fonksiyonlarını değiştirdiğini ima eden ifadeler ise ürünü kozmetik tanımının dışına iter.
Ortak kriterler
Bir iddianın sağlaması gereken ilkeler
AB 655/2013 ve TİTCK iddialar kılavuzu, iddiaların ortak kriterlere göre değerlendirilmesini ister.
Mevzuata uygunluk ve doğruluk
İddia yasal sınırlar içinde kalmalı ve ürünün gerçek özelliklerini yansıtmalıdır.
Kanıtlanabilirlik
Her iddia; test, çalışma veya bilimsel veriyle desteklenmeli ve dosyada saklanmalıdır.
Dürüstlük ve adillik
Ürün, sahip olmadığı bir üstünlükle sunulmamalı; rakip ürünler kötülenmemelidir.
Bilinçli seçim
İddia, ortalama tüketicinin anlayacağı açıklıkta ve ona doğru karar verdirecek biçimde olmalıdır.
Sağlık beyanı
Kullanılamayan ifadeler
Hastalığa karşı etki ima eden her ifade sağlık beyanı sayılır ve kozmetikte kullanılamaz.
- Tedavi iddiası“Egzamayı, akneyi veya sedefi tedavi eder” gibi ifadeler.
- Önleme iddiası“Saç dökülmesini önler”, “enfeksiyona karşı korur” gibi hastalık önleme vaatleri.
- Tıbbi terimlerÜrünü ilaç veya tıbbi cihaz gibi gösteren tanı ve tedavi dili.
- Vücut fonksiyonuHormonları, bağışıklığı veya metabolizmayı etkilediğini ileri sürmek.
- Kesin sonuç vaadi“Kalıcı olarak yok eder”, “yüzde yüz etkili” gibi abartılı ifadeler.
- Dolaylı imaGörseller, hasta anlatımları veya sağlık profesyoneli tavsiyesiyle yapılan imalar.
Kanıta dayalı iddialar
Test gerektiren iddialar
Bazı ifadeler ancak uygun sonuçlu bir testle desteklendiğinde etikette ve tanıtımda kullanılabilir. “Dermatolojik olarak test edilmiştir” ifadesi bunun tipik örneğidir; çalışmanın tasarımı, katılımcı sayısı ve sonuçları iddiayı gerçekten karşılamalıdır.
“Paraben içermez”, “alkol içermez”, “SLS içermez” gibi “… içermez” iddiaları da serbest değildir. Formülde ilgili maddenin gerçekten bulunmadığı belgelenmeli, ifade izinli bir bileşeni kötüleyecek veya tüketiciyi yanıltacak biçimde kullanılmamalıdır. Bu tür iddiaların dayanağı güvenlilik değerlendirmesi ve ÜBD ile birlikte saklanır.
Web, katalog ve sosyal medya
Tanıtım mecraları da aynı kurallara tabidir
Kozmetik ürünler yalnızca ambalaj üzerinden değil; web siteleri, e-ticaret pazar yerleri, kataloglar, broşürler, basılı ve görsel medya ile sosyal medya hesapları üzerinden de tanıtılır. Bu mecralardaki iddialar da kozmetik mevzuatı, TİTCK kılavuzları ve Kurum duyuruları dikkate alınarak hazırlanmalıdır.
Etikette dikkatle kontrol edilen bir ürünün, ürün sayfasındaki açıklamada veya bir influencer paylaşımında sağlık beyanıyla sunulması sık rastlanan bir sorundur. Piyasa gözetimi ve denetimi sırasında sağlık beyanı içeren tanıtımlar tespit edildiğinde içeriklerin kaldırılması, erişim engeli ve idari para cezası gibi yaptırımlar uygulanabilir.
Kontrol listemiz
Neleri kontrol ediyoruz?
Her ambalaj ve tanıtım metnini aynı sistematik kontrol listesiyle inceliyoruz.
- Zorunlu unsurlarSorumlu kişi, miktar, parti, dayanıklılık, işlev ve uyarıların eksiksizliği.
- INCI uyumuİçerik listesinin formül, ÜBD ve ÜTS kaydıyla birebir örtüşmesi.
- Ek uyarılarıKısıtlı maddeler için eklerde öngörülen uyarıların eklenmesi.
- SembollerPAO, kum saati, el-kitap ve geri dönüşüm sembollerinin doğru kullanımı.
- Türkçe metinZorunlu Türkçe bilgilerin anlaşılır ve tutarlı olması.
- İddialarHer iddianın kozmetik tanımı içinde ve kanıtlı olması.
- OkunabilirlikYazı boyutu, kontrast ve bilgilerin silinmezliği.
- Dijital tutarlılıkWeb, katalog ve sosyal medya metinlerinin etiketle uyumu.
Kontrol akışı
Taslaktan baskıya etiket onayı
Baskı öncesinde düzeltilen bir hata, piyasadaki toplatmadan çok daha ucuzdur.
Bilgi toplama
Formül, ÜBD, test raporları ve ambalaj taslakları alınır.
Mevzuat taraması
Zorunlu unsurlar ve ek uyarıları tek tek kontrol edilir.
İddia analizi
Her iddia kanıtıyla eşleştirilir, riskli ifadeler işaretlenir.
Düzeltme önerisi
Uygun alternatif ifadeler ve sembol yerleşimi önerilir.
Son kontrol
Baskıya hazır dosya ve dijital metinler yeniden incelenir.
Kayıt uyumu
Etiket bilgileri ÜTS ürün kaydıyla eşleştirilir.
Hizmetimiz
Etiket ve tanıtım kontrolünde çalışma yöntemimiz
Ambalajdan sosyal medya paylaşımına kadar metinlerin kontrolünde sizlere hizmet veriyoruz.
Ön inceleme
Ürün tipi, hedef pazar ve mevcut ambalaj değerlendirilir.
Etiket kontrolü
İç ve dış ambalaj zorunlu unsurlar açısından incelenir.
Türkçe metin
Zorunlu Türkçe bilgiler ve uyarılar kontrol edilir, düzeltme önerileri sunulur.
İddia dosyası
İddialar kanıtlarıyla eşleştirilip belgelendirilir.
Dijital mecralar
Web, katalog ve e-ticaret metinleri gözden geçirilir.
ÜBD ve ÜTS uyumu
Etiketin ürün bilgi dosyası ve ÜTS kaydıyla tutarlılığı kontrol edilir.
Sık sorulan sorular
Etiket ve tanıtım kontrolü hakkında merak edilenler
Aklınızdaki soru burada yoksa uzmanlarımıza doğrudan sorabilirsiniz.
Bize sorun
Etiket kontrolü ne zaman yapılmalı?
En doğru zaman ambalaj tasarımı tamamlanıp baskıya gönderilmeden öncesidir. Basılmış ambalajlarda düzeltme yapmak hem maliyetli hem de zaman alıcıdır.
İthal ürünün orijinal etiketi yeterli mi?
Genellikle yeterli değildir. Ürünün işlevi ve kullanım uyarıları gibi bilgilerin Türkçe olması, Türkiye’deki sorumlu kişinin bilgilerinin de ambalajda yer alması gerekir. Bu bilgiler çoğu zaman ek bir Türkçe etiketle sağlanır.
İçerik listesini Türkçeye çevirmeli miyim?
Hayır. Bileşenler uluslararası ortak adlarıyla (INCI) yazılır. Ancak listenin formül ve ürün bilgi dosyasıyla birebir uyumlu olması gerekir.
“Dermatolojik olarak test edilmiştir” yazabilir miyim?
Ürün bu iddiayı karşılayan, uygun tasarlanmış bir testten geçtiyse ve sonuç raporu dosyanızda bulunuyorsa yazabilirsiniz. Kanıtı olmayan iddia yanıltıcı kabul edilir.
Web sitemdeki ürün açıklamaları da denetlenir mi?
Evet. Web siteleri, e-ticaret sayfaları, kataloglar ve sosyal medya paylaşımları da kozmetik mevzuatı kapsamında değerlendirilir. Sağlık beyanı içeren tanıtımlar yaptırımla sonuçlanabilir.
PAO sembolü her ürüne konur mu?
Hayır. Tek kullanımlık ürünler, aerosol gibi açılmadan kullanılan ambalajlar ve mikrobiyolojik bozulma riski taşımayan bazı ürünlerde gerekmeyebilir. Karar ürün tipine ve stabilite verilerine göre verilir.
Etiketi değiştirirsem ÜTS kaydını güncellemem gerekir mi?
Etiket bilgilerinde ürün kaydını etkileyen bir değişiklik varsa kaydın da güncellenmesi gerekir. Değişikliğin kaydı etkileyip etkilemediği ve hangi güncellemenin gerektiği konusunda bilgi alabilirsiniz.